售后服務(wù)承諾
我公司質(zhì)量管理部門為適應(yīng)市場發(fā)展的要求,專門設(shè)立了售后服務(wù)組,配備了專職服務(wù)人員負責(zé)處理我公司產(chǎn)品售后服務(wù)事宜。
同時我公司在內(nèi)部質(zhì)量管理方面也作出了多方努力,獲得了ISO9001質(zhì)量認證和API-6D認證及壓力管道特種設(shè)備許可證,為此我公司完全可以做到。
本公司的產(chǎn)品均按國際標(biāo)準(zhǔn)或相應(yīng)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)制造,出廠前均進行嚴(yán)格的檢驗。
本公司接到訂單后,嚴(yán)格按照合同條款的有關(guān)規(guī)定進行制造、檢驗、包裝、發(fā)貨,并保證產(chǎn)品按時送達指定地點。
產(chǎn)品保修期為自交付日起十二個月。在保修期內(nèi)產(chǎn)品確因質(zhì)量問題而引起的不正常工作或損壞,本公司負責(zé)免費修理或調(diào)換。如果因用戶使用不當(dāng)引起的損壞或不正常工作,本公司可提供維修服務(wù)。用戶如果有需要,本公司可到現(xiàn)場指導(dǎo)安裝調(diào)試,本公司還為用戶提供售前、售后的技術(shù)咨詢。
用戶在使用本公司產(chǎn)品的過程中所出現(xiàn)的問題或信息,請及時與我們聯(lián)系,以便進行妥善處理和改進,使我們的產(chǎn)品更能符合您的要求。客戶有問題致電本公司,我們將在24小時內(nèi)給予明確的答復(fù)。如有必要,在國內(nèi)的用戶我們將在48小時內(nèi)上門提供服務(wù)。對于國外的用戶我們將在最短的時間到達現(xiàn)場服務(wù)。
以上是我公司對售后服務(wù)的承諾。竭誠歡迎廣大用戶批評指證,請?zhí)岢鰧氋F意見,參照改進。
用戶需求30分鐘內(nèi)解決 | 現(xiàn)場服務(wù)需求24小時到達 | 24小時內(nèi)解決用戶需求 |